Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über die Website bestmakeupsales.com zwischen Ihnen und der bestmakeupsales.com GmbH, Willdestraße 91, 79859 Hagen, Deutschland, geschlossen werden.

2. Zielgruppe & Nutzungsbedingungen

Unsere Website richtet sich an erwachsene Endverbraucher, die hochwertige Kosmetikprodukte erwerben möchten. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt zu sein
• Die Bestellung zu privaten Zwecken und nicht zum Wiederverkauf zu tätigen
• Dass alle angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig sind

3. Produkte & Dienstleistungen

3.1 Produktangebot

Wir bieten Premium-Kosmetikprodukte in folgenden Kategorien an:

• Accessoires
• Augenbrauen
• Lippen
• Nägel
• Teint
• Veganes Make-Up
• Wimpern

3.2 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und -abbildungen so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Textur können jedoch aufgrund technischer Gegebenheiten auftreten.

3.3 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den entsprechenden Teil Ihrer Bestellung.

4. Bestellvorgang & Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Überprüfung aller Angaben
6. Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“

4.2 Vertragsschluss

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die Bestelldaten können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag sofort mit Bestellabgabe belastet.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern in alle Länder außer bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Eine genaue Liste der ausgeschlossenen Regionen finden Sie auf unserer Versandseite.

6.2 Lieferfristen

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt dann:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand (Kosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: Mit EMS für Bestellungen über 50 €, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren.

6.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse entbinden uns von der Einhaltung der Lieferfrist.

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

• Produkte müssen unbenutzt und in originaler Verpackung sein
• Alle Etiketten und Sicherheitssiegel müssen intakt sein
• Der Originalkaufbeleg muss beigelegt werden

7.3 Nicht rückgabefähige Produkte

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn sie geöffnet oder verwendet wurden:

• Mascara und Wimpernprodukte
• Lippenstifte und Lippenpflegeprodukte
• Flüssige Foundation und Concealer
• Veganes Make-Up mit geöffneter Verpackung
• Nagellacke mit gebrochenem Siegel

7.4 Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess umfasst folgende Schritte:

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected]
2. Rücksendung der Ware in originaler Verpackung mit Kaufbeleg
3. Versand auf eigene Kosten (außer bei fehlerhaften Produkten)
4. Erstattung nach Wareneingang und Prüfung

8. Gewährleistung & Garantie

8.1 Gewährleistung

Für von uns gelieferte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) oder unter bestimmten Voraussetzungen auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag.

8.2 Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gelten die Herstellergarantien der jeweiligen Marken (Clarins, Babor, Shiseido). Details entnehmen Sie bitte den Produktinformationen.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist ausgeschlossen oder beschränkt:

• Bei leichter Fahrlässigkeit, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden
• Für Schäden, die nicht typischerweise mit dem Vertrag verbunden sind
• Für indirekte Schäden und Folgeschäden

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Jede nicht ausdrücklich gestattete Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12.4 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.